近日，有网友发帖反映称，其在广州番禺山姆餐吧买的芝士牛肉卷中“吃出了蟑螂”。
涉事网友发布的图片。
上述网友发帖称，其于8月4日在广州番禺山姆餐吧购买了芝士牛肉卷，“咬了一口竟然有个蟑螂在里面。”8月6日，该网友更新网帖称，“去线下门店解决，最后的结果是退一赔一且赔偿1000元现金。”
针对此次事件，7日，山姆有关负责人回应南都N视频记者称，收到会员反馈后，山姆立即启动处理程序，目前已与该会员充分沟通并妥善解决后续事宜。同时门店针对性开展自查，目前未发现相关加工间区域有虫害现象，该门店也未收到其他类似反馈。
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